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湖北美峰化學(xué)有限公司召開2024年中總結(jié)會

發(fā)布時間：

2024-07-17

7月15日下午，湖北美峰化學(xué)有限公司召開2024年中工作總結(jié)大會，全面總結(jié)回顧上半年工作，分析當(dāng)前形勢，研究部署下半年工作。集團(tuán)董事長曾鐵鳴、公司總經(jīng)理柯生輝出席會議并講話，公司高管及各部門主要負(fù)責(zé)人參加。

會議伊始，公司各職能部門負(fù)責(zé)人就年度工作完成情況先后進(jìn)行述職匯報。分享工作亮點(diǎn)和成績，對過去半年工作的不足進(jìn)行深刻剖析和反思，并在此基礎(chǔ)提出下半年工作規(guī)劃。

匯報結(jié)束后，公司總經(jīng)理柯生輝作匯報點(diǎn)評。他表示，各部門成績可見，進(jìn)步可喜。公司人才梯隊(duì)建設(shè)已初具規(guī)模，企業(yè)革命精神得以延續(xù)。隨后圍繞“以客戶為中心”發(fā)表主題講話。

他強(qiáng)調(diào)，公司各級干部員工應(yīng)充分打造客戶思維，想客戶所想、急客戶所需、排客戶之憂。圍繞“了解、熟悉、掌握、指導(dǎo)、精通”客戶服務(wù)分級思維，自主挖掘客戶信息并作出價值判斷，高效打通客戶痛點(diǎn)，打造全流程服務(wù)。充分研判客戶的未來需求，制定精準(zhǔn)有效的應(yīng)對策略和計劃，以實(shí)干的作風(fēng)、實(shí)際的成果超越客戶的期待。最后他鼓勵全體職工激發(fā)自我潛能和價值發(fā)揮，積極打造讓行業(yè)信賴、客戶依賴的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

公司董事長曾鐵鳴作總結(jié)講話。他表示，業(yè)務(wù)人員作為集團(tuán)與市場鏈接的一線員工，要做好“信息搜集者”“問題終結(jié)者”“客戶引導(dǎo)者”“客戶益友”，充分整合現(xiàn)有資源，多部門協(xié)同發(fā)力，將產(chǎn)品思維與客戶思維有機(jī)結(jié)合，以敏銳的商業(yè)直覺，重整公司業(yè)務(wù)，化解隱性風(fēng)險。

最后，他指導(dǎo)我們“要了解自己從哪兒來，最后到哪兒去”，充分貫徹企業(yè)價值觀并將其傳達(dá)給具有相同理念的客戶，以更成熟的眼光來看待雙方關(guān)系，相向而行，在符合雙方利益的領(lǐng)域擴(kuò)大合作、共同進(jìn)步。

公司為學(xué)習(xí)標(biāo)兵頒獎

面對未來復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我們應(yīng)圍繞主責(zé)主業(yè)穩(wěn)健前行，以較強(qiáng)的業(yè)務(wù)韌性和市場競爭力，全力以赴完成好今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司高質(zhì)量發(fā)展及健康可持續(xù)道路作出新的更大貢獻(xiàn)。

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